Toàn quốc 5 khó khăn khi bán phòng trực tuyến khách sạn cần phải biết

MB+ - Bán phòng trực tuyến đang được không ít khách sạn quan tâm và sử dụng bởi những tiện ích vượt trội mà hình thức này mang lại. Tuy nhiên, cần phải có kế hoạch bán phòng trực tuyến cụ thể thì mới tận dụng được hết những lợi thế từ chính thị trường kinh doanh. Khi đó, gia tăng nhiều cơ hội mang doanh thu (từ kênh phân phối, truyền thông xã hội) cho khách sạn. Sau đây là 5 khó khăn mà bất kỳ chủ khách sạn nào cũng đã từng trải qua.

1. Ngân sách và nguồn nhân lực bị hạn chế

​

Từ khi bắt đầu mở rộng kinh doanh, ngân sách chính là mối quan tâm lớn nhất mà một khách sạn phải đối mặt. Khi đó, việc chăm sóc tiếp thị trực tuyến của bạn gặp nhiều khó khăn. Đặc biệt, ngân sách cho cho quảng cáo trực tuyến và các chương trình khuyến mãi cung bị ảnh hưởng rất nhiều.
Khi bạn nhìn vào một khách sạn nhỏ, chỉ có 4-5 nhân lực đang bận quản lý mọi hoạt động và đa nhiệm giữa các phòng ban. Bạn không còn nhìn thấy một giám đốc chuyên nghiệp hay nhân viên trực tại quầy lễ tân ở hầu hết tất cả thời gian và nhân viên của bạn phải phụ trách gấp đôi công việc. Việc này mang lại nhiều sai sót và căng thẳng do áp lực quá lớn, dẫn tới doanh thu của khách sạn bị ảnh hưởng rất nhiều.

2. Kiến thức về bán phòng trực tuyến chưa nhiều
Nhiều khách sạn ngày nay vẫn chưa thấy được hết lợi ích của bán phòng thông qua các website bán phòng trực tuyến, các kênh OTA, truyền thông xã hội,…Họ không hề biết, tiếp thị trực tuyến sẽ giúp khách sạn có được khách du lịch từ khắp mọi nơi trên thế giới , nâng tầm khách sạn của họ lên một cấp độ mới.

3. Khó có thể cạnh tranh với nhiều thương hiệu khách sạn lớn
Cùng với các ông chùm khách sạn, họ dễ dàng bỏ ra các khoản hoa hồng lên tới 30-50% để xuất hiện trên trang đầu tiên của các kênh OTA. Đây chính là thử thách mà một khách sạn vừa và nhỏ không bao giờ làm được bởi hạn chế về nhiều mặt. Thậm chí khi để mức hoa hồng 20%, họ cũng khó có thể bắt kịp.
Cách giải quyết cho bạn lúc này chính là sở hữu một trang web tích hợp book phòng trực tuyến - Booking Engine. Với công cụ này, bạn không còn đắn đo về các khoản phí hoa hồng đắt đỏ. Ngược lại, với chiến lược thu nhập trực tuyến này, bạn có thể chủ động xây dựng các chương trình khuyến mại, truyền bá thương hiệu đồng thời mang lại doanh thu và khách hàng tiềm năng cho khách sạn.

4. Thiếu bài đánh giá trên web
Có tới 90% khách hàng đặt phòng dựa trên các bài đánh giá thuần túy, chứng tỏ các đánh giá có độ ảnh hưởng rất lớn tới quyết định của khách du lịch. Có nhiều cách giúp bạn có thể tối ưu hóa trải nghiệm người dùng thông qua cách nhập và phân tích tất cả các bài đánh giá của khách và công cụ truyền thông xã hội.
5. Không thích nghi với xu hướng công nghệ mới

​

Nếu một khách sạn hoạt động trên phương pháp thủ công và không muốn bắt kịp theo xu hướng của thị trường, họ sẽ không thể tận dụng điểm mạnh của các công cụ trực tuyến. Trong khi các công cụ trực tuyến này đem lại rất nhiều lợi ích to lớn cho khách sạn của họ.

Không thể phủ nhận những đóng góp to lớn mà các công cụ bán phòng trực tuyến này mang về cho khách sạn. Trên đây là 5 khó khăn trong bán phòng trực tuyến mà chủ khách sạn nào cũng cần phải biết mà Asiky muốn chia sẻ tới bạn. Chúc bạn thành công!

Mọi thắc mắc hay cần hỗ trợ thêm hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và giải đáp miễn phí!
ĐỖ MINH QUỐC
Số ĐT: 0938 620 345/ 0949 459 081
Email: sale@asiky.com
Skype: dominhquoca1
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG IIT
VPGD: Tầng 4, 147 Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội
Website: asiky.com