Phương pháp để tham quan Đà Nẵng trở thành trọng tâm của ngành du lịch quốc gia

MB+ - Nghị quyết 33 của Bộ chính trị đã chỉ rõ: “Đà Nẵng là hạt nhân của Vùng Kinh tế tập trung miềnTrung và Tây Nguyên”. Bên cạnh đó, Đà Nẵng đang phấn đấu thiết lập 1 thành phố Du lịch - Môi trường - Công nghệ cao, có môi trường sống lý tưởng, mang giá trị nhân bản , hạnh phúc cho con người. Đầu tư phát triển tập trung du lịch, dịch vụ trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của TP; xây dựng Đà Nẵng thành trọng tâm du lịch lớn của đất nước, là đầu mối trung chuyển, trước ́ cảnh & giao lưu hàng hóa - dịch vụ của miền Trung - Tây Nguyên. Chúng mình sơ lược ghi một số sáng kiến cho ngành du lịch, dịch vụ phát triển.

Ông Bùi Viết Minh - Tổng Giám đốc Tổng Cty Xi-măng Hải Vân: “Tập thức khuya để làm việc du lịch”

Đà Nẵng coi du lịch là ngành kinh tế trọng điểm thì ngoài việc đầu tư có hướng đi, có trọng điểm, cũng cần luyện thức khuya để làm du lịch. Hầu hết du khách đã từng tới Đà Nẵng đều nhận xét người dân thành phố biển này ngủ sớm qua ́. Trên thế giới hiện đại, 1 thành phố phát triển hay có 20% dân số hoạt động về đêm. Bởi thế chúng ta cần phải làm nên trong lòng TP một số nơi có các dịch vụ ẩm thực, giải trí về đêm. Có thể lúc đầu còn vắng khách, tuy nhiên để khuyến khích người dân tập thức khuya làm việc dịch vụ du lịch, dần dần thu hút khách tới đông. Từ đó lấy nơi đây làm cơ sở mà xây dựng phố đêm và phố đêm là 1 trong như ̃ng nhu cầu hết sức cần thiết phải có khi Đà Nẵng thành 1 trọng tâm du lịch lớn.
Ở đây có người lại đưa ra lý thuyết về chuyện “trước ̉ trứng có trước hay con gà có trước”. Rằng chả có nhu cầu vì vậy chả có ai thức đêm phục vụ. 1 số khách ra phố thích hưởng thụ đêm khuya ở Đà Nẵng cũng chả biết tìm đâu một nơi để ngồi. Nhiều khách trẻ tuổi than phiền tới Đà Nẵng buồn trước ́, nhất là về đêm. Bởi vậy, chúng ta nên có chủ trương rõ ràng để khuyến khích người dân bắt đầu tập thức khuya để xây dựng 1 khu phố có dịch vụ đêm..

Ông Trần Đại Nghĩa - Tổng Giám đốc Cty CP Con đường chiến thắng: “Cần chuyên nghiệp cách làm việc dịch vụ”
Việc làm việc dịch vụ ở Đà Nẵng hiện đang rất thiếu tính chuyên nghiệp do mặt bằng chung về kỹ năng, nhất là so với TPHCM, Hà Nội... Dịch vụ chuyên nghiệp có giá trị to lớn là giúp chúng ta có cơ hội thu hút ngày càng nhiều du khách tới Đà Nẵng & ở lại lâu Ngoài . Theo một nghiên cứu của PGS.TS Lê Thế Giới (ĐH Đà Nẵng), khách quốc tế tới Đà Nẵng chỉ tiêu bình quân 12USD/ngày, trong khi ấy, Hội An là 20USD. Mặt khác, ấu thơ ̀i gian lưu trú tại Đà Nẵng là Thứ 1 ,56 ngày, trong khi bình quân cả khu vực miền Trung là 1 ,9 ngày & cả nước 4 ngày...

Thành phố có hàng vạn người tham gia vào chuỗi các dịch vụ thì việc nâng cao kỹ năng làm việc dịch vụ thực sự là việc qua ́ khó. tuy nhiên , theo mình vẫn có cách để đẩy nhanh tính chuyên nghiệp, đó là “ba ̉n mẫu”. 3 ̉n mẫu là quy đi ̣nh chung có tính bắt buộc hoặc được hướng dẫn mà TP có thể triển khai thông trước các sở, ban, ngành, các hiệp hội xây dựng “3 ̉n mẫu” thành 1 mẫu số chung, rồi sau đó hướng dẫn, khuyến khích các cơ sở làm theo.
Khi tính chuyên nghiệp cao thì lợi nhuận cũng sẽ tăng cao vì khách hàng mới đến du lịch và trở lại. Còn nếu như chúng ta cứ hò hét mọi người phải làm dịch vụ chuyên nghiệp thì rất hiếm người hiểu trong lĩnh vực của họ chuyên nghiệp là gì, tiêu chuẩn ra sao? Đà Nẵng sống bằng nghề dịch vụ, bởi vậy vì vậy bắt tay vào xây dựng 3 ̉n mẫu để hướng dẫn mọi người làm việc dịch vụ đi vào chuyên nghiệp để phát triển...

Ông Nguyễn Mậu Hoàng Sơn - Giám đốc Cty Traphaco Chi nhánh miền Trung: “Cần có Hiệp hội liên kết phát triển du lịch”
qua một thời gian nỗ lực xây dựng, tới nay hạ tầng, cơ sở & kỹ thuật để phát triển du lịch của TP Đà Nẵng đã khá tốt. nhưng mà , nhìn chung thì phương thức tổ chức vẫn còn lộn xộn, thiếu chuyên nghiệp và rõ ràng là chưa thể làm việc hài lòng du khách.

Chìa khóa hiện nay là vấn đề liên kết chứ không phải hạ tầng nữa. Mà vấn đề này lại rất yếu, nếu chẳng nói là rời rạc. Bởi vì vậy bức tranh du lịch Đà Nẵng không thể nào khớp nối, hoàn hảo được. Ví dụ 1 người khách tới ở khách sạn gây sự đến chơi tuy nhiên chẳng được lễ tân chỉ dẫn cặn kẽ, thậm chí lễ tân còn nói ngoài kia chả có gì chơi nhằm mục đến ́chỉ để khách ở nhà dùng dịch vụ trong khách sạn; hay lên taxi thì bị chở đến vòng quanh để tính thêm phí cước, khu vực nào có phần trăm cao thì đưa khách tới mà chẳng cần biết ở đó phục vụ thế nào...
một trong như ̃ng hạn chế khi làm du lịch là tính hợp tác yếu, việc gì cũng tự làm , & khi làm việc thì thường bắt chước mà ít suy nghĩ sáng tạo. Có Hiệp hội liên kết sẽ tạo ra các hoạt động có tính liên kết ngày càng cao, chả để tình trạng mạnh ai nấy làm việc , thậm chí sát phạt nhau như hiện nay. Bởi vậy, chúng ta tạo ra tài sản lớn cho thành phố tuy nhiên lại không khai thác hết công năng của khối tài sản khổng lồ đó.
Xem thêm: du lich thai lan gia revới nhiều ưu đãi hấp dẫn 2016