Tìm hiểu các chính sách bảo hành cho đơn hàng giao từ nước ngoài của Tiki

MB+ - Khuyenmaiizi xin chia sẻ chính sách đổi trả của tiki và các chính sách bảo hành cho đơn hàng giao từ nước ngoài nhé!

1. Sản phẩm mua theo Hình thức xuyên biên giới không áp dụng chính sách đổi hay bảo hành.

2. Sản phẩm mua theo Hình thức xuyên biên giới không ứng dụng chính sách trả hàng khi ko còn nhu cầu.

3. Sản phầm mua theo Hình thức xuyên biên cương chỉ vận dụng trả hàng – hoàn tiền Với một số nguyên nhân sau:

• Hàng Hóa không cam kết chất lượng, bao gồm gãy, vỡ, chảy đổ trong quá trình di chuyển, lỗi khoa học, hết hạn sử dụng để,…
• Hàng Hóa đã qua sử dụng/Hàng dựng/Hàng tân trang, Hàng Hóa không như là thông báo đã cung cấp (hình ảnh, mô tả khía cạnh, …)
• Hàng giả, hàng nhái, hàng ko chính hãng;
• Giao sai Hàng Hóa; Giao thiếu phòng ban, thiếu sản phẩm;
• Sản phẩm cấm lưu hành, du nhập vào Việt Nam;
• Hàng Hóa được giao trễ hơn so Với thời gian dự kiến tiki giao hàng quá 02 (hai) ngày.

​

Sản phẩm mua theo Hình thức xuyên biên thuỳ ứng dụng chính sách chi trả hàng – hoàn tiền trong những trường hợp sản phẩm bị lỗi và đáp ứng đủ điền kiện tương trợ. Khách hàng vui lòng đọc qua kỹ thông báo bên dưới.
Nếu nhận được sản phẩm bị lỗi ngoại quan (có dấu hiệu bị trầy xước, hư hỏng bên ngoài, không như là mô tả ban sơ...) hay đơn hàng ko đầy đủ sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ Đối với Tiki Care trong vòng 48h kể từ lúc nghe nhận hàng thành công.
Nếu nghe nhận được sản phẩm và khi sử dụng để bị lỗi sẽ ứng dụng chính sách trả hàng – hoàn tiền như là dưới đây:

Điều kiện trả hàng – hoàn tiền trường hợp sản phẩm lỗi bởi vì NCC:

​

Hàng Hóa cần còn đầy đủ phòng ban, phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có);
Hàng Hóa nên có đầy đủ hóa đơn và biên lai gửi kèm của nhà ở bán hàng trong đơn hàng.

Hàng Hóa không được vận dụng trả hàng – hoàn tiền:

• Hàng Hóa thiếu phòng ban, không còn mới;
• Hàng Hóa hư hỏng trong quá trình dùng để bởi vì Khách Hàng;
• Màu nhan sắc Hàng Hóa sai khác do ánh đèn hoặc chất lượng hình ảnh.

Phương thức hoàn tiền & chi phí khắc phục

Trong trường hợp Hàng Hóa thỏa mãn điều kiện chi trả hàng – hoàn tiền, Ti Ki có khả năng hỗ trợ khách hàng chi trả lại sản phẩm hay ko thu thêm bất kỳ phí nào.
Hình thức hoàn tiền: Ti Ki có khả năng hoàn tiền vào account ngân hàng khách hàng sử dụng lúc thanh toán.
thời kì hoàn tiền:

• 3-5 ngày làm việc Đối với thẻ ATM nội địa;
• 2-3 tuần làm việc Đối với thẻ Visa/Master Quốc Tế.